ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ

Често задавани въпроси

Отговаряме, преди да попитате

Цените зависят от периода на престой, типа стая и избрания пакет. Хотел Каменград предлага сезонни оферти, уикенд пакети, празнични предложения и специални цени за по-дълъг престой. Най-актуалните цени и наличности можете да проверите в онлайн резервационната система.

Можете да резервирате престоя си директно през онлайн резервационната система на нашия сайт от полето „Резервирай“, по телефон +359 879 801 901 или чрез запитване по имейл на reservations@kamengrad-th.com. При директна резервация получавате достъп до актуалните оферти, пакетни предложения и най-добрите налични условия за избраните дати.

Настаняването е след 15:00ч., а напускането – до 11:00ч.

Анулационните условия се определят спрямо тарифата и условията, при които е направена резервацията.

При желание за промяна на датите на престоя или други детайли по резервацията, моля, свържете се с нашия екип възможно най-рано. Всички промени се разглеждат според наличността към момента на заявката и условията на резервираната тарифа.

За съдействие можете да се свържете с нас на +359 879 801 901 или на reservations@kamengrad-th.com.

Условията за плащане се определят спрямо тарифата и условията, при които е направена резервацията.

Моля, запознайте се с условията, посочени при извършване на Вашата резервация или в потвърждението, което сте получили.

Да, всички тарифи са с включена закуска и вечеря.

Да, хотелът предлага няколко възможности за паркиране:

  • Подземен паркинг – хотелът разполага с ограничен брой паркоместа. Те се предоставят според моментната наличност и не могат да бъдат резервирани предварително, поради което не можем да гарантираме свободно място при пристигане.
  • Кратък престой пред входа – възможно е краткотрайно спиране пред главния вход за разтоварване и качване на багаж. Местата са обозначени със съответните табели.
  • Безплатен обществен паркинг – на около 5 минути пеша от хотела се намира безплатен общински паркинг, който е удобна алтернатива при липса на свободни места в подземния паркинг.

Местата за паркиране в района на хотела са ограничени. Молим гостите да използват само обозначените паркоместа и да спазват пътната сигнализация, за да избегнат санкции от общината.

Да. В близост до хотела, в общинската паркинг зона, са разположени зарядни станции за електромобили. Използването им е според моментната наличност и не може да бъде резервирано предварително.

Да, в Хотел Каменград приемаме домашни любимци до 10 кг срещу допълнителна такса от 40 EUR / на ден. Настаняването е възможно само в определени категории стаи и при наличие на свободен капацитет за гости с домашни любимци.

Препоръчваме да се свържете с нашия екип преди резервация, за да потвърдим наличността и условията за настаняване на Вашия домашен любимец.

Да. Хотел Каменград е отличен избор за семейна почивка с деца. На разположение са басейни с безопасна дълбочина, PlayStation Teen зона и сезонна детска анимация с разнообразни занимания през избрани периоди.

За семейства с бебета предоставяме бебешка кошара при предварителна заявка и според наличността за всички категории стаи, с изключение на Икономична стая.

Toggle Content

Минерална, от собствен извор №9ХГ. Извира при 41 °C и я използваме неразредена — такава, каквато я дава земята. Водата е постоянно обновяваща се и преминава през щадяща обработка със солна електролиза за максимален комфорт и чистота. Температурите варират според вида на басейна и сезонността– от 26–28°C в полуолимпийския басейн до 35–40°C в термалните басейни. Така всеки гост може да избере преживяване според своите предпочитания.

Осем минерални басейна — целогодишни и сезонни, вътрешни и външни.

Да, всички гости на хотела имат достъп до СПА и аква зоната на Libera Dome Wellness & SPA.

Libera Dome Wellness & SPA работи в диапазон от 7:30ч. до 19:30ч. всеки ден.

Да, хотелът разполага със сауна и парна барня, както и други термални съоражения в Libera Dome Wellness & SPA.

Вярваме, че истинската почивка изисква пространство, комфорт и тишина. Затова поддържаме ограничен капацитет на дневните посещения и препоръчваме предварителна резервация, особено през уикенди и празнични периоди.

Необходим е бански костюм, джапанки, плувна шапка. За Ваше удобство на място ще откриете съблекални, шкафчета, душове и всички необходими удобства за комфортно посещение.

Да. Libera Dome разполага с лагуна и детски басейни с комфортна температура, създадени за безопасни игри и семейни моменти. Част от съоръженията са подходящи за деца само под родителски надзор.

За да запазим спокойната атмосфера на Libera Dome, молим гостите да използват мобилните устройства дискретно, да поддържат умерен тон на разговор и да уважават личното пространство на останалите посетители. Децата следва да бъдат придружавани от възрастен.

Close